Política de Privacidade eu777

Para os fins da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD — Lei n.º 13.709/2018), o controlador dos dados pessoais dos Usuários da plataforma é a entidade operadora do website eu777, acessível pelo domínio eu777.cam.

Esta Política de Privacidade aplica-se a todas as atividades de tratamento de dados pessoais realizadas pela eu777 no contexto da operação da plataforma de cassino online, apostas esportivas e serviços correlatos, incluindo cadastros, transações financeiras, navegação e comunicações com o suporte.

A eu777 coleta diferentes categorias de dados pessoais, conforme a etapa da relação com o Usuário e a finalidade do tratamento. A seguir, detalhamos as principais categorias:

2.1 Dados de Cadastro

• Nome completo;
• Data de nascimento;
• CPF (Cadastro de Pessoa Física — Receita Federal do Brasil);
• Endereço de e-mail;
• Número de telefone/celular;
• Endereço residencial completo (logradouro, CEP, cidade, estado).

2.2 Dados de Verificação de Identidade (KYC)

• Documentos de identidade (RG, CNH ou passaporte);
• Comprovante de residência (emitido nos últimos 90 dias);
• Selfie de verificação com documento de identidade.

2.3 Dados Financeiros e de Transações

• Chave Pix, dados bancários e informações de carteiras digitais (Mercado Pago, PicPay) fornecidos para depósitos e saques;
• Histórico de depósitos, saques e apostas realizados na plataforma;
• Valores e métodos de pagamento utilizados.

2.4 Dados de Navegação e Uso

• Endereço IP e geolocalização aproximada;
• Tipo de dispositivo, sistema operacional e navegador utilizados;
• Páginas visitadas, tempo de sessão, jogos acessados e padrões de uso;
• Dados de cookies e tecnologias de rastreamento (detalhados na Seção 9).

2.5 Dados de Comunicação

• Registros de conversas com o suporte (chat ao vivo, WhatsApp, Telegram, e-mail);
• Reclamações, solicitações e feedback enviados pelo Usuário.

Os dados pessoais coletados pela eu777 são tratados exclusivamente para as seguintes finalidades, associadas às respectivas bases legais nos termos da LGPD:

Toda operação de tratamento de dados pessoais realizada pela eu777 encontra fundamento em ao menos uma das bases legais previstas no artigo 7.º da LGPD. As principais bases utilizadas são:

• Execução de contrato (art. 7.º, V): tratamento necessário para o cumprimento das obrigações contratuais assumidas com o Usuário no momento do cadastro e uso dos serviços;
• Cumprimento de obrigação legal ou regulatória (art. 7.º, II): dados tratados para atender às exigências da Lei n.º 14.790/2023, da Resolução SPA, da Lei de Prevenção à Lavagem de Dinheiro (Lei n.º 9.613/1998) e de outras normas aplicáveis;
• Legítimo interesse (art. 7.º, IX): tratamento necessário para fins de segurança da plataforma, prevenção a fraudes e melhoria contínua dos serviços, respeitados os limites razoáveis;
• Consentimento (art. 7.º, I): para finalidades como o envio de comunicações de marketing e a utilização de cookies não essenciais — o Usuário pode revogar seu consentimento a qualquer momento.

A eu777 não vende, aluga nem cede dados pessoais dos Usuários a terceiros para fins comerciais. O compartilhamento de dados somente ocorre nas seguintes hipóteses, sempre de forma proporcional e com as salvaguardas necessárias:

• Processadores de pagamento: instituições financeiras, operadoras de Pix, Mercado Pago, PicPay e outros parceiros de pagamento, nos limites necessários ao processamento das transações;
• Provedores de jogos e softwares: estúdios parceiros (como Pragmatic Play, PG Soft, Evolution Gaming, entre outros) que operam jogos dentro da plataforma, limitado aos dados técnicos de sessão necessários para o funcionamento dos jogos;
• Serviços de verificação de identidade (KYC): empresas especializadas em verificação documental e análise de risco, sob contrato de confidencialidade;
• Autoridades públicas: quando exigido por lei, decisão judicial, ou determinação da SPA (Secretaria de Prêmios e Apostas), da Receita Federal, do Banco Central do Brasil ou de qualquer outra autoridade competente;
• Prestadores de serviços de tecnologia: fornecedores de infraestrutura de nuvem, segurança cibernética, análise de dados e comunicação, vinculados por acordos de processamento de dados e obrigações de confidencialidade.

Em razão da natureza global de alguns dos parceiros tecnológicos da eu777, dados pessoais dos Usuários podem ser transferidos para servidores e infraestruturas localizados fora do território brasileiro. Essas transferências somente ocorrem quando:

• O país de destino proporciona nível adequado de proteção de dados, conforme avaliação da ANPD (Autoridade Nacional de Proteção de Dados); ou
• A eu777 adota salvaguardas contratuais específicas com o operador receptor, como cláusulas padrão de proteção de dados equivalentes às exigidas pela LGPD; ou
• A transferência for necessária para a execução do contrato com o Usuário (por exemplo, processamento de pagamentos internacionais).

O Usuário pode solicitar informações adicionais sobre as transferências internacionais de seus dados e as salvaguardas adotadas entrando em contato pelo canal indicado na Seção 13.

A eu777 mantém os dados pessoais dos Usuários pelo período necessário ao cumprimento das finalidades descritas nesta Política ou pelo prazo exigido pela legislação brasileira aplicável, o que for maior.

• Dados de cadastro e KYC: retidos por no mínimo 5 (cinco) anos após o encerramento da Conta, conforme exigências de PLD/FT (prevenção à lavagem de dinheiro) e regulamentação da SPA;
• Registros de transações financeiras: retidos por 5 (cinco) anos para fins fiscais e de auditoria regulatória;
• Dados de navegação e cookies analíticos: retidos por até 13 (treze) meses, conforme boas práticas de mercado;
• Registros de atendimento ao cliente: retidos por até 2 (dois) anos após o encerramento do chamado.

Ao término do prazo de retenção aplicável, os dados são eliminados de forma segura ou anonimizados, de modo que não seja mais possível identificar o Usuário a partir dessas informações.

A eu777 adota medidas técnicas, administrativas e organizacionais adequadas para proteger os dados pessoais dos Usuários contra acesso não autorizado, alteração, divulgação, destruição ou perda acidental. As principais medidas implementadas incluem:

• Criptografia SSL/TLS de 256 bits em todas as transmissões de dados entre o navegador do Usuário e os servidores da plataforma;
• Autenticação de dois fatores (2FA) disponível para acesso à Conta do Usuário;
• Controle de acesso baseado em função (RBAC) para sistemas internos, garantindo que colaboradores acessem apenas os dados necessários para suas funções;
• Monitoramento contínuo de atividades suspeitas e sistemas de detecção de intrusão;
• Backups criptografados com redundância geográfica para garantir disponibilidade e integridade dos dados;
• Programa de treinamento em privacidade e segurança para todos os colaboradores que tratam dados pessoais.

Em caso de incidente de segurança que possa acarretar risco ou dano relevante aos Usuários, a eu777 notificará a ANPD e os titulares afetados no prazo legal, conforme o artigo 48 da LGPD.

A plataforma eu777 utiliza cookies e tecnologias similares para garantir o funcionamento adequado do site, personalizar a experiência do Usuário e coletar dados de análise de uso. Os tipos de cookies utilizados são:

• Cookies estritamente necessários: essenciais para a operação básica da plataforma (autenticação de sessão, segurança, preferências de idioma). Não podem ser desativados sem impacto no funcionamento do site;
• Cookies analíticos: coletam informações agregadas e anônimas sobre como os Usuários navegam na plataforma, utilizadas para melhorar a experiência e o desempenho do site;
• Cookies funcionais: armazenam preferências do Usuário (como configurações de jogo e preferências de exibição) para personalizar a experiência;
• Cookies de marketing: utilizados para apresentar conteúdo e ofertas relevantes com base nos interesses do Usuário, conforme consentimento prévio.

O Usuário pode gerenciar ou desativar cookies por meio das configurações do seu navegador. A desativação de cookies estritamente necessários pode impactar funcionalidades essenciais da plataforma. Para cookies de marketing, o consentimento pode ser revogado a qualquer momento pelo canal de contato indicado na Seção 13.

Nos termos dos artigos 17 a 22 da LGPD, todo Usuário, na qualidade de titular dos seus dados pessoais, tem assegurados os seguintes direitos em relação ao tratamento realizado pela eu777:

Para exercer qualquer um dos direitos acima, o Usuário deve enviar solicitação escrita ao Encarregado de Dados da eu777 pelo endereço [email protected], com o assunto "LGPD – Solicitação do Titular", identificando-se com nome completo e CPF. O prazo de resposta é de até 15 (quinze) dias corridos, contados do recebimento da solicitação.

A plataforma eu777 é destinada exclusivamente a maiores de 18 (dezoito) anos. Não coletamos intencionalmente dados pessoais de menores de idade. Se tomarmos conhecimento de que coletamos dados de um menor sem o consentimento dos pais ou responsáveis legais, tomaremos medidas imediatas para excluir esses dados e encerrar a Conta correspondente.

Pais e responsáveis que identifiquem que um menor utilizou a plataforma devem nos contatar imediatamente pelo endereço [email protected] para que possamos tomar as providências cabíveis.

A eu777 reserva-se o direito de atualizar esta Política de Privacidade periodicamente, para refletir mudanças nas práticas de tratamento de dados, na legislação aplicável ou na operação da plataforma. Quaisquer alterações relevantes serão comunicadas ao Usuário com antecedência mínima de 7 (sete) dias por meio de aviso no site ou por e-mail.

O uso continuado da plataforma após a entrada em vigor das alterações constituirá aceitação da Política de Privacidade revisada. Recomendamos que o Usuário consulte esta página periodicamente para manter-se informado sobre as práticas de privacidade da eu777.

A data de "Última atualização" no topo deste documento sempre indicará quando a versão atual entrou em vigor.

Para exercer seus direitos como titular de dados, tirar dúvidas sobre esta Política de Privacidade, reportar um possível incidente de segurança ou qualquer outra questão relacionada ao tratamento dos seus dados pessoais pela eu777, entre em contato pelo canal abaixo:

• E-mail do DPO: [email protected] — assunto: "LGPD – Solicitação do Titular"
• Prazo de resposta: até 15 (quinze) dias corridos para solicitações de titulares
• Idioma de atendimento: Português (pt-BR)

Caso não esteja satisfeito com a resposta recebida ou deseje apresentar uma reclamação formal, você pode peticionar diretamente à ANPD (Autoridade Nacional de Proteção de Dados), cujas informações de contato estão disponíveis em www.gov.br/anpd.